Een klant van DeLonghi ervaart problemen met zijn koffiezetapparaat, waarbij het apparaat wel maalt en de pomp laat lopen, maar regelmatig geen koffie in het kopje produceert. In plaats daarvan komt het water in de lekbak en wordt de ongebruikte gemalen koffie in de afvalbak gegooid. Dit probleem doet zich inconsistent voor.
Ik druk op het knopje kop koffie.
Dan maalt hij.
Dan hoor je de pomp lopen.
Bereiding van de koffie gooit hij het water in de onderste lekbak.
En gooit de ongebruikte gemalen koffie in de afval bak.
Maar vaak geen koffie in het kopje (soms wel, soms niet).
Als dit opgelost kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
