Klacht: Geen klantvriendelijke medewerkers

Sham.78 op 02 juli 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 juli 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de Albert Heijn in Hogeveld, waar hij en zijn neefje tijdens het boodschappen doen slecht behandeld werden. Bij de kassa werd om identificatie gevraagd, maar omdat zijn neefje geen ID bij zich had, kreeg de klant zijn boodschappen, waaronder bier, niet mee. De klant uitte zijn teleurstelling over de behandeling en het beleid van de supermarkt, wat hem heeft doen besluiten om in de toekomst niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Hierbij wou ik mededelen dat ik gister heel slecht ben behandeld in ah hogeveld.
Ik was daar met me neefje boodschappen aan het doen voor een leuke middag.
Bij de kassa vroegen ze me id wat ik aan ze gaf.
Daarna vroegen ze de id van me neefje wat hij niet bij zich had.
Hij was meegelopen voor te helpen ik had dagelijkse boodschappen en een krat bier.
Nu dat hij bij me stond kreeg ik me boodschappen niet mee het ging om de bier.
De bedrijfsleider die had er ook geen begrip voor dus als ik met me zoontje van 7 boodschappen doe krijg ik ook geen bier mee.
Ben zwaar teleurgesteld in ah ook op de manier hoe ze me hebben behandeld.
De dames daar zaten ervan te genieten.
Deed altijd boodschappen bij ah maar nu zal ik daar niet komen wat een kk regels boodschappen niet meegeven omdat je een minderjarig persoon bij je hebt.
Hoop een terug koppeling hierover te krijgen.

Groet

Sham

Gewenste Oplossing:

Excuses en verder dat ze op hun gedrag aangesproken worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer