Klacht: geen kaartautomaten in zoetermeer

ypsybrandy op 09 juli 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 juli 2015

In Zoetermeer is er slechts één kaartautomaat beschikbaar, wat leidt tot lange wachttijden voor reizigers die extra geld op hun OV-chipkaart moeten zetten of een kaartje willen kopen. Dit heeft al geleid tot het missen van treinen, vooral voor buitenlanders die moeite hebben met de keuzemogelijkheden. Daarnaast wordt er gevraagd waarom de meereiskorting niet beschikbaar is bij de aankoop van een los kaartje.

Mijn Klacht:

omdat er in zoetermeer maar één kaartautomaat staat, staat er uiteraard altijd een rij (mensen moeten soms extra geld er op zetten. duurt een eeuwigheid, of moeten een kaartje kopen, wat voor buitenlanders een bijna onbegrijpelijke zaak is door de vele keuzemogelijkheden). hebben al twee keer een trein gemist omdat het te lang duurde voor we aan debeurt waren. en dat om alleen maar even de meereiskorting te activeren. waarom kun je die trouwens niet krijgen als je een los kaartje koopt?

Gewenste Oplossing:

wanneer er meer kaartautomaten geplaatst worden! één is belachelijk voor een stad met meer dan 120.000 inwoners

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten