Klacht: Geen IOS 9 support voor HF3550 wakeup light

paulwillems op 13 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 13 september 2015

Paul Willems heeft een klacht ingediend over zijn Philips wakeup light HF3550, dat niet langer wordt ondersteund door de wake-up app in iOS 9. Hij is teleurgesteld dat hij mogelijk een nieuw apparaat moet kopen, terwijl hij tevreden was met zijn huidige product. Willems vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ben sinds een paar jaar in het bezit van een wakeup light HF3550 met een dockingstation voor mijn iphone. Ideaal. Elke ochtend is tevens mijn iphone 5 weer geladen.
Nu komt er bij de wakeup app van philips dat er geen ondersteuning meer komt voor dit product in IOS9.
Sorry hoor maar dit slaat echt alles.
Omdat Philips geen ondersteuning meer bied moet ik maar weer een 120 euro aftikken?
Ik zou hier graag een oplossing voor willen hebben.

Mvg,

Paul Willems

Gewenste Oplossing:

Of er komt er update voor de app met ondersteuning voor IOS9 of Philips biedt me kosteloos een gelijkwaardig product aan die wel ondersteund word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM