Mijn Klacht:
15 November j.l. heb ik een Samsung J3 telefoon gekocht. Maar omdat mijn internet verbinding slecht was,heb ik en nieuwe wifi network gekregen. Dit was 2 jaar geleden. Het vervangen network is 33148 5G. Het oude network 33148 is nog aanwezig, en mijn telefoon is daar op aangesloten, omdat op mijn nieuwe telefoon geen 5G network kan. Ik ben er net achtergekomen via mijn provider.
Ik weet hier geen raad mee. Ik heb deze telefoon gekocht om internet te kunnen gebruiken, naast mijn Samsung lpad, waar ik heel veel plezier van heb.
Graag, vraag ik uw advies om deze probleem op te kunnen lossen.
Dit is de eerste keer dat ik een mobile heb gekocht ooit, dus tot nu toe ben ik niet erg blij met mijn nieuwe telefoon.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een oplossing voor deze probleem.
