Ppr7912 op 12 maart 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Rybko, Ik zie dat deze klacht nog niet gesloten is, dat wil ik bij deze dan doen. je hebt al telefonisch contact gehad met onze klantenservice en gelukkig heb je al een tijdje werkende diensten. Ik ga er...
Een klant heeft een klacht ingediend over NLE, omdat hij na zijn overstap naar deze energieleverancier al een week zonder internet en televisie zit. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft hij niemand kunnen bereiken en moest hij lange wachttijden van 3 tot 5 uur doorstaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben week geleden overgestapt naar nlex ,tot op heden zit ik zonder internet aansluiting en tv.Telefonisch is nlex is helemaal niet onbereikbaar ben week lang aan het bellen en de tijden van hoe lang ik aan de lijn hang liggen tussen 3 a 5uur !!!!dan nog niemand aan de lijn
Als ik aangesloten ben of terug gebeld ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2019 om 16:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
