Terug

Klacht: Geen internet na verhuizing

stoink op 19 februari 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 februari 2013

Na een verhuizing op 25 januari heeft de klager Telfort gevraagd om internet op het nieuwe adres. Ondanks het betalen van €25 verhuiskosten en gesprekken met acht verschillende medewerkers, heeft de klager nog steeds geen internetverbinding en geen duidelijkheid over een verwachte hersteldatum.

Mijn Klacht:

Op 25 Januari heb ik een verhuizing doorgegeven bij Telfort. Graag wil ik op mijn nieuwe adres weer internet. Dit zou maximaal 3 weken duren en hiervoor moet ik €25 verhuiskosten betalen.
Op dit moment heb ik 8 verschillende medewerkers van Telfort gesproken met allerlei verschillende oplossingen. Maar nog steeds geen internet en zelfs geen verwachte datum waarop het internet weer werkt.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week internet
Een verontschuldiging per post
Kwijtschelding verhuiskosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het