Klacht: Geen internet informatie in bus.

[email protected] op 08 november 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 november 2013

Op vrijdagavond 8 november nam een reiziger de bus 107, die op tijd vertrok vanaf halte Hooiweg. Na het horen van de omroepmededeling voor Hampshire Hotel Mooi Veluwe drukte de reiziger op de stopknop, maar de buschauffeuse stopte pas 100 meter verder en gaf de reiziger de schuld van het te laat drukken. De klager verzoekt het bedrijf om de omroepinstallatie te controleren en het personeel vriendelijker te laten reageren.

Mijn Klacht:

Op vrijdagavond om 18.01 de bus 107 genomen vanaf halte Hooiweg. De bus was keurig op tijd. Wij wilden bij Hampshire Hotel Mooi Veluwe uitstappen, nadat de mededeling Mooi Veluwe kwam, meteen op de stopknop gedrukt. De buschauffeuse reed echter door en wij riepen stop. Ze stopte 100 meter verder en verweet ons dat wij na de halte gedrukt hadden. Gelieve uw omroepinstallatie na te kijken en uw personeel wat vriendelijker te laten reageren. Het betreft hier vrijdag 8 november. N.vr.gr. Nel Bennis.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging per e-mail. Wij komen niet uit deze omgeving en voelden ons niet prettig behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten