Klacht: Geen Internet geen TV

bvdsommen op 07 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een klant van KPN heeft problemen met de aansluiting van internet en tv na een verhuizing op 1 maart. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN, krijgt de klant geen oplossing en wordt er geen verbinding tot stand gebracht. De klant heeft aangegeven dat er geen betalingen gedaan zullen worden zolang het probleem niet is opgelost en dat KPN tot 8 maart de tijd heeft om dit te verhelpen.

Mijn Klacht:

Per 1 maart verhuist.
Vanmorgen is er een monteur langs geweest om de tv en internet aan te sluiten. Hij vertelde als we na 13 uur geen tv of internet hebben wij moesten bellen met KPN dit is meerdere malen gedaan maar worden van het kastje naar de muur gestuurd

BIJ DEZE ZEG IK DAT ZOLANG WE GEEN VERBINDING HEBBEN WORD ER NIKS BETAALD

KPN kan dit probleem tot morgen 8 maart tot 17.00 oplossen , zo niet gaat alles van kpn bij ons eruit KOSTENLOOS

Gewenste Oplossing:

Dat KPN dit met spoed oplost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bvdsommen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie