Mijn Klacht:
Klantnummer 113568589
Tel nr 0647569484
Ik heb een abonnement afgesloten voor mijn dochter voor 2 jaar.
De laatste maand heeft mijn dochter geen internet buiten de deur.
Al diverse keren gebeld en de instellingen van de telefoon opnieuw ingevoerd maar niets helpt.
Ik betaal 21,- euro per maand waarvan 15 euro voor het internet en als ze er dan geen gebruik van kan maken dan vind ik dat duur betaald.
Per 17-08-2015 gaat dit telefoonnummer over naar Simpel puur en alleen omdat ik niet te spreken ben over Tele 2.
Gewenste Oplossing:
Het abonnement loopt nog tot 17-08-2015. Het liefst heb ik dat u contact opneemt met Simpel om nummerbehoud te versnellen zodat ik zo snel mogelijk weg kan bij Tele 2.
En ik had graag de abonnementskosten terug gestort want ik ga niet betalen voor iets waar ik geen gebruik van kan maken
