Mijn Klacht:

Ik heb al een hele tijd geen internet meer (WIFI wel verbonden, maar internet doet het niet). Heb meerdere keren klacht doorgegeven, ook gebeld, maar het lijkt alsof ze dit soort problemen geen prioriteit geven en ook geen moeite doen voor een terugkoppeling (of mijn klacht is ontvangen, of ze er mee bezig zijn). Ik betaal best veel geld, en ook online lees ik dat Teleplaza internet er vaak uitligt, dat hoort niet!!!! Klantenservice kan verbeterd worden, meer transparantie.

Gewenste Oplossing:

Als zij snel contact met mij opnemen (ipv ik telkens met hen) en mij proberen verder te helpen met het probleem. Nu zit ik maar te wachten op hun reactie.