Terug

Klacht: Geen internet

PGerritsen op 11 april 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 april 2015

Na onderhoudswerkzaamheden door UPC heeft de klager geen internetverbinding meer. Na acht dagen wachten op een monteur en het ontvangen van een nieuw modem blijft het probleem bestaan, en de technische dienst kan het op afstand niet oplossen. De klager moet opnieuw een week wachten op een monteur en opnieuw vrij nemen van werk.

Mijn Klacht:

Na onderhoud van UPC geen internet meer. 8 dagen wachten op monteur. Nieuw modem -> nog geen internet. Probleem ligt bij UPC. Technische dienst kan op afstand ook niet oplossen. Weer week wachten op monteur en weer vrij nemen.

Gewenste Oplossing:

Als ik internet heb.

Na terugkomst internet en telefoon, vandaag ook televisie weer werkend zoals het moet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het