Mijn Klacht:
een 81 jarig dementerende vrouw een lidmaatschap aansmeren terwijl ze helemaal geen internet heeft!
Gewenste Oplossing:
we zijn tevreden als de afgeschreven bedragen teruggestort worden en het lidmaatschap wordt stopgezet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Heijen, Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten. Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar de Privilege Klantenservice. (0900-1122336, €0,45 per gesprek) Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 13 april 2015 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Heijen,
Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten.
Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar de Privilege Klantenservice. (0900-1122336, €0,45 per gesprek)
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
