Mijn Klacht:
een 81 jarig dementerende vrouw een lidmaatschap aansmeren terwijl ze helemaal geen internet heeft!
Gewenste Oplossing:
we zijn tevreden als de afgeschreven bedragen teruggestort worden en het lidmaatschap wordt stopgezet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Heijen, Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten. Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar de Privilege Klantenservice. (0900-1122336, €0,45 per gesprek) Met vriendelijke...
Een 81-jarige vrouw met dementie heeft een lidmaatschap van Privilege aangesmeerd gekregen, ondanks dat zij geen toegang tot internet heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 13 april 2015 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Heijen,
Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten.
Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar de Privilege Klantenservice. (0900-1122336, €0,45 per gesprek)
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
