Klacht: RE: [NL #UKF-737-98586]: AU-150141

f222fe op 18 mei 2013 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 mei 2013

Een klant heeft vier stoelen en een tafel besteld, maar de tafel is nog niet geleverd. Bij de levering van de vierde stoel ontdekte de klant dat een poot gebarsten is en heeft foto's gemaakt ter documentatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben 4 stoelen en een tafel besteld. De tafel is nog niet geleverd. Bij de levering van de vierde stoel hebben wij na het uitpakken vastgesteld dat de poot gebarsten is. Ik heb foto’s hiervan gemaakt. Ik kan de foto’s niet invoegen maar zal deze op email plaatsen.

Gewenste Oplossing:

De tafel zal geleverd worden op 6 juni en de stoel zou of hersteld of vernieuwd moeten worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM