Sinds augustus ontvangt de klager geen folders meer, terwijl deze eerder ook niet altijd correct werden bezorgd. Wanneer de folders wel werden geleverd, gebeurde dit vaak niet in de brievenbus, wat als frustrerend werd ervaren.
Ik ontvang al sinds augustus geen folders meer=> deze werden eerst ook niet altijd gebracht en als dat wel zo was, werden ze niet in de brievenbus gedaan. Dit vond ik al lastig, maar nooit een melding van gemaakt.
Ik zou graag willen dat de folders weer gebracht worden en dat het aub in de brievenbus wordt gedaan!! Anders zijn ze toch af en toe weg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
