Na meer dan twee maanden zonder bezorging van het folderpakket, heeft de klager herhaaldelijk een vragenlijst ingevuld om het probleem te melden. Ondanks deze meldingen blijft de bezorging uit, wat de klager als onacceptabel en schandalig ervaart.
Ik probeer nu al meer dan twee maanden het folderpakket in huis te krijgen
Wekelijks vul ik een vragenlijstje in over dit folderpakket,steeds met de mededeling niet ontvangen!!!
Ik begrijp dit niet de mensen worden ervoor betaald om te bezorgen!!
Kan klachten in blijven dienen,maar dit werkt ook blijkbaar niet.
Ik vind dit ronduit schandalig.
Gewoon bezorgen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
