Klacht: bankstel

meinderd op 27 februari 2012 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 februari 2012

Een consument heeft herhaaldelijk problemen met een bankstel dat in één hoek inzakt, ondanks eerdere pogingen van het bedrijf om het probleem op te lossen door nieuwe kussens te plaatsen. Een monteur van de fabriek is langs geweest om de situatie te beoordelen, maar de consument maakt zich zorgen over mogelijke kosten als het probleem niet als een klacht wordt erkend.

Mijn Klacht:

mijn bankstel zakt in 1 hoek steeds in hebben ze al 3 keer open gehaald en nieuwe kussens er in gezet maar heb steeds het zelfde probleem nu is er een monteur bij geweest van de fabriek en komt weer terug om te beoordelen of dit een klacht is en zo niet moet ik hem betalen en hij wordt via de fabriek gestuurd er is ook een vertegenwoordiger geweest en die zegt dat ook niet goed was dus wat moet ik nu doen in af wachting van uw antwoordt grt m.v.d.dolder

Gewenste Oplossing:

ik zou nu wel een nieuwe bank willen maar dat deden ze niet volgens de fabriek maar hier komt geen eind aan volgens mij .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM