Klacht: Geen goede levering

Jan van Wouw op 02 maart 2023 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Home24 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 2 maart 2023

Een klant heeft twee bijzettafeltjes besteld en betaald, maar heeft slechts één geleverd gekregen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Home24 zijn niet succesvol, en het indienen van een klachtenformulier heeft ook geen resultaat opgeleverd. De klant is in het ongewisse over de status van het tweede tafeltje.

Mijn Klacht:

Ik heb twee bijzettafeltjes besteld, en betaald, echter is er maar één afgeleverd. Telefonisch is er niets te bereiken en met een klachtenformulier kom je niets verder. Geen idee of het tweede bijzettafeltje er nog komt.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij een goede oplossing als het ontbrekende bijzettafeltje zo spoedig mogelijk geleverd zal worden.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jan van Wouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM