Klacht: Geen geluid

Mums1950 op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 juli 2015

Na het kijken van tv op zaterdagmiddag, ervoer de klant 's avonds geen geluid meer. Ondanks het resetten van het modem en het controleren van de stekkers, bleef het probleem bestaan. Een technicus van de tv-leverancier constateerde dat het probleem bij het ontvangst van Tele2 lag, maar de klant kreeg een nota van 30 euro gepresenteerd voor de service.

Mijn Klacht:

Nadat ik zaterdagmiddag nog tv had gekeken, was er s’ avonds ineens geen geluid meer.
Modem gereset alles nagekeken (stekkers) was het euvel niet opgelost.
Gisteren de leverancier van de tv gebeld, deze was hier vanmorgen en wat bleek het lag niet aan de tv maar aan het ontvangst van tele2.
Maar ik kon wel even een nota van 30 euro betalen!!!!
Hoe dit op te lossen?
In het begin van mijn aansluiting liep het ook al niet vlekkeloos met internet en tv dus….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mij tegemoet komt want ik vind dit geen service.
Wil gewoon dat alles werkt naar behoren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie