Klacht: Geen geld terug? Terwijl bij aankoop dit duidelijk vermeld stond!!

op 22 maart 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nog geen jaar geleden heb ik boeken besteld. Nu besloten te hebben om te stoppen met mij opleiding dacht ik nou de boeken terug. Zoals duidelijk vermeld stond. Nu staat er eem bedrag van 0 euro. Vind dit wel erg triets dat er zo studenten misleid worden! En ga ervan uit dat hier een degelijke oplossing voor komt.
Het zijn splinter nieuwe boeken sommige nog verpakt.

Gewenste Oplossing:

Als van dijck zich aan hun woord kunnen houden.
Dus alsnog mijn boeken innen voor een real bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 05 april 2016 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Jelena Pavkovic

1 jaar geleden - Nou dan is de klacht niet opgelost!! En moeten jullie een aantal punten wijzige. Op jullie site het is zo misleiden!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Jelena Pavkovic