Glorius op 17 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft contant betaald voor boodschappen en ontving geen bon en geen wisselgeld terug. Ondanks het melden van het probleem aan het personeel, werd er gesuggereerd dat het geld mogelijk aan iemand anders is gegeven, wat de klant frustreert omdat er geen bewijs is van de transactie.
Heb net boodschappen betaald contant het was 25,84 en geef 31 euro.
Er wordt ook niet gevraagd wilt u de bon. Echter geen bon gekregen en geen geld! Dus ik ze tegen de mevrouw, ik heb geen geld terug gekregen en geen bon. De mevrouw zegt de bon dat klopt, maar het geld heb ik u gegeven of iemand anders heeft het meegenomen. Wel zijn gegevens opgeschreven maar daar heb ik niets aan. Als zij mee fouten maakt ben ik mijn geld kwijt!
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
