Robinvanderstuyft op 14 april 2020 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant van Ticketmaster is ontevreden omdat hij voor twee geannuleerde concerten vanwege corona geen terugbetaling ontvangt, maar in plaats daarvan een voucher. Hij stelt dat dit in strijd is met de gemaakte afspraken en eist zijn volledige bedrag terug.
Voor 2 concerten die niet door gaan ivm corona krijgen we geen geld terug maar een voucher!! Dit is tegen de afspraken in en eis mijn volledige bedrag terug van de concerten
Volledige bedrag terug gestortgeen vouchers
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
