Klacht: Geen geld terug gekregen

Berry Stegeman op 11 februari 2022 over Klooo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klooo.nl
Status Open
Datum 11 februari 2022

Een klant heeft in november een jas besteld bij Klooo.nl, maar ontving na een week een bericht dat de jas niet meer beschikbaar was. Hoewel het bedrijf aangaf dat de bestelling geannuleerd zou worden en het geld binnen 14 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op meerdere e-mails ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb in november een jas besteld. Kreeg na een week mail dat de jas niet meer beschikbaar is. Nou dat snap ik nog. Zeggen ze dat het geannuleerd wordt en dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug gestort krijg. Tot op heden nog niets teruggestort gekregen. Paar mailtjes gestuurd wanneer ik mijn geld kan verwachten. Maar helaas nog geen reacties terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Terug krijgen van mijn geld, en dat dit bedrijf wordt onderzocht. Dat er niet meer mensen hier intrappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klooo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klooo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Berry Stegeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten