Mijn Klacht:
Heb een aankoop gedaan van een pruik bij pruiken plaza. Deze was niet naar tevredenheid. De verpakking is natuurlijk open gemaakt want je wilt weten wat je aangekocht hebt.
De wettelijke termijn om iets retour te doen verzenden is 14 dagen. Geopend of ongeopend. Als je in de winkel iets koopt probeer je deze ook eerst uit voordat je over gaat tot kopen. Wat je niet wilt zetten ze ook weer terug.
Nu was het al moeilijk om in contact te komen met pruiken plaza. Geen telefoon nr, geen mailadres. Alleen chat contact.
Dus ik heb via chat contact laten weten dat ik de pruik niet wil en hem retouneer.
Kreeg ik vandaag bericht terug. Terwijl ze ook vandaag mijn terug gestuurde pruik alweer in ontvangst hadden genomen. Wat retour ook 7,25 koste. Dat de pruik uit de verpakking is geweest en mijn aankoop dus bindend is en ik mijn geld niet terug krijg. En als ik de pruik nog wel wil. Dat ik dan weer opnieuw verzendkosten daarvoor moet betalen………….
😖😡😖😡😠😠😠😖😡😖😡
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug ontvang.
(10)
