Talithaster op 08 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft online producten besteld bij Kruidvat en deze afgehaald in Goes, maar ontbraken enkele betaalde artikelen. Ondanks vijf keer contact met de klantenservice, is het beloofde terugstorten van het geld nooit uitgevoerd en ervaart de klant het personeel als onvriendelijk en niet behulpzaam.
Producten online besteld en afgehaald in Goes echter ontbraken er producten die wel betaald waren. 5 keer contact gehad met de klantenservice en het geld zou teruggestort worden is elke keet aangegeven, nooit gebeurd. Personeel is overigens niet vriendelijk of behulpzaam.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
