Terug

Klacht: Geen geld terug

vesther48 op 10 maart 2012 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd is. Primera niet verantwoordelijk voor evenementen die afgelast worden. Primera krijgt inderdaad geen geld terug wanneer een evenementenorganisatie failliet gaat. Dit gaat alleen via de curator.

Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 10 maart 2012

Een klant heeft bij Primera twee toegangskaartjes voor een voorstelling gekocht, maar ontvangt geen terugbetaling van 265 euro. Ondanks herhaalde verzoeken verwijst Primera de klant door naar de curator van de organisatie, omdat zij zelf geen geld hebben ontvangen om terug te betalen. De klant is teleurgesteld over de afhandeling en heeft besloten geen zaken meer te doen met Primera.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Primera 2 toegangskaartjes gekocht voor de voorstelling Fuerza Bruta inclusief diner voor 2 personen. Deze kaartjes hebben een waarde van 265 euro. Ik heb Primera al gevraagd om mijn geld terug te geven, maar zij verwijzen mij door naar de curator van de organisatie. Primera geeft aan geen geld te hebben ontvangen om de mensen terug te betalen.

Ik vind het schandalig dat Primera dit zo makkelijk van zich af schuift en niet kan inleven met haar klanten. Het is namelijk erg veel geld wat ik kwijt ben. Ik zet geen stap meer in Primera!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of in ieder geval een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primera in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primera

Heeft op 11 juli 2012 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd is. Primera niet verantwoordelijk voor evenementen die afgelast worden. Primera krijgt inderdaad geen geld terug wanneer een evenementenorganisatie failliet gaat. Dit gaat alleen via de curator.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Primera beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Primera

Alle klachten over Primera →

Vergelijkbare klachten in Boekhandel

Alle klachten in Boekhandel →
Meld uw Klacht over Primera
Zo werkt het