BonsetG op 20 juli 2018 over Mypremium.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires
Na het plaatsen van een bestelling bij Mypremium.nl ontving de klager een bericht dat het product niet geleverd kon worden en dat het geld binnen 10 dagen teruggestort zou worden. Veertien dagen later is het bedrag nog steeds niet teruggestort en blijft een reactie op verdere e-mails uit.
na bestelling en betaling een mail gehad dat niet kon worden geleverd. Binnen 10 dagen wordt het terug gestort. Nu 14 dagen verder nog niets gezien. Op verdere mail wordt niet gereageerd.
Wanneer ik 190 euro terug hebt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
