Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn verjaardag een ringetje gekregen van Lucardi, maar na 2 weken was er al een steentje uit. Was ik terug gegaan naar de Lucardi in Dordrecht en kreeg ik een andere, ik vroeg of de kans niet groot was dat er weer steentjes uit zouden vallen. Maar de verkoopster zei dat als ik de ring met blanke nagellak zou insmeren, er niets mee kon gebeuren. Dus dat had ik gedaan, nou nog geen week later waren er 2 steentjes uit! En aangezien ik dit vorig jaar ook al eens heb mee gemaakt met de Lucardi dat ik twee keer terug moest omdat er steentjes uitvielen, wou ik nu gewoon mijn geld terug zodat ik ergens anders wel een goede ring kon kopen. Maar dat gingen ze dus niet doen. Ik kon een cadeau bon krijgen. Maar die wou ik natuurlijk niet. Uiteindelijk toch maar een andere ring uitgekozen zonder steentjes uiteraard. Maar ik koop nooit meer wat bij de Lucardi.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als je voortaan ook je geld kan terug krijgen als iets steeds kapot gaat.
(10)
