Een klant heeft een klacht ingediend over Bioscoopcadeau, omdat er geen geld teruggegeven werd voor een kinderkaartje na een bioscoopbezoek. Ondanks dat de totale kosten €26,00 bedroegen, was er geen mogelijkheid om het resterende bedrag terug te krijgen of te gebruiken in het theater. De klant vindt dat bij een betaling van €30,00 er recht zou moeten zijn op een tegoedbon van €4,00 voor kinderkaartjes.
zondag naar de film geweest. gelukkig niet verlopen. De film koste totaal 2 volwassene en 1 kind €26.00. de rest mocht men niet terug geven. zelf als je wat wilde kopen in het JT theater kon niet.
Als men 30 euro betaald moet er toch ook voor kinderkaartjes een tegoedbon zijn van € 4.00
1. Als men ook biocoopcadeau bonnen maakt voor kinderen
2. als ik een reactie krijg waar mijn klacht ook werkelijk behandeld word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
