Kitty181 op 21 mei 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft twee jurkjes besteld bij boohoo en één daarvan op eigen kosten geretourneerd. Ondanks dat het retourpakket al meer dan anderhalve maand geleden is ontvangen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor de verzend- en retourkosten.
Heb bij boohoo 2 jurkjes besteld waarvan ik er 1 heb retour gestuurd op eigen kosten. Heb nu dik anderhalf maand geleden dit gedaan en nooit meer iets van hun heb vernomen. Wel 7 euro verzendkosten toen betaald en ook weer 7 euro retourkosten.En geld terug krijgen doe je niet. Kan via tnt zien dat ze het pakketje al lang hebben gekregen
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
