Klacht: Geen geld retour

op 20 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Artikel geretourneerd. Via Zalando besteld en betaald, maar geleverd door een “partner” bedrijf Bestseller genaamd.
Na een maand nog geen geld retour, nog een bevesting retour gemaild gekregen.
Bellen met de klantenservice gaat niet (nummer niet bereikbaar), chat staat ook uit (vanwege drukte), kon wel een bericht sturen (antwoord kon eeen paar dagen duren i.v.m. drukte). Netjes pakketnummer retourzending en alles doorgegegeven. Na bijna twee weken nog steeds geen terugbetaling, noch een mailtje.
Nummer klantenservice nog steeds “niet bereikbaar”

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mat2411