Luke van Dijk op 01 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft op 27 november 50 euro van zijn bankrekening naar zijn PayPal-account overgeschreven, maar het bedrag is niet op zijn PayPal Wallet bijgeschreven, ondanks dat het wel van zijn rekening is afgeschreven. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen e-mailadres beschikbaar is en de transactie niet zichtbaar is in zijn account.
op 27 November heb ik 50 euro van mijn bankrekening naar mijn paypal overgeschreven. Nu staat dit geld niet op mijn paypal maar is het wel van mijn rekening af. Er is ook geen enkele manier om de klantenservice te bereiken aangezien ze nergens een e-mail vermelden. En voor een probleem met je rekening moet je een transactie aan klikken alleen wordt die 50 euro die ik heb overgemaakt niet zichtbaar.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn 50 euro weer terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
