Klacht: Geen gehoor op annulering

L Talstra op 26 juni 2024 over scootercursus.nl in de categorie Algemeen, Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 juni 2024

Een klant heeft zijn dochter aangemeld voor een praktijkexamen bij scootercursus.nl, maar na betaling bleek er pas later plek te zijn. Na het indienen van een annulering via app en e-mail, ontving de klant geen reactie, ondanks dat de voorwaarden een annulering binnen twee weken toestaan.

Mijn Klacht:

Vorige week mijn dochter aangemeld voor het praktijk examen.eerder was aangeven dat er op korte termijn plek was op de gekozen locatie.nadat ik haar had aangemeld en betaald had kreeg ik bericht dat er pas eind oktober begin november weer plaats is.daarop besloten om het te annuleren door middel van app en mails.helaas geen reactie op alle fronten.in hun voorwaarden staat duidelijk dat je het kunt annuleren binnen 2 weken.we zijn nu een week verder

Gewenste Oplossing:

Omdat ik binnen de door hun gestelde termijn wil annuleren,graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over scootercursus.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over scootercursus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over scootercursus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L Talstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM