Klachtenbrief voor scootercursus.nl

Datum: [Invoegen huidige datum]

Aan: Scootercursus.nl
Adres: [Invoegen bedrijfsadres]

Onderwerp: Annulering van de Praktijkexamen en Terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil u bij deze brengen onder uw aandacht een onbevredigende situatie die zich heeft voorgedaan na het boeken van een praktijkexamen voor mijn dochter bij uw organisatie, scootercursus.nl.

Mijn dochter werd vorige week bij uw organisatie aangemeld voor het praktijkexamen, waarbij mij eerder was verzekerd dat er op korte termijn plaats zou zijn op de gekozen locatie. Echter, na aanmelding en betaling, kreeg ik een melding dat er pas eind oktober of begin november weer plaats is.

In reactie hierop heb ik binnen de gestelde termijn van twee weken, zoals vermeld in uw voorwaarden, besloten om de inschrijving te annuleren. Ik heb mijn besluit gecommuniceerd via verscheidene e-mails en berichten. Helaas heb ik geen reactie van uw kant ontvangen.

Volgens Artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek heb ik, als consument, het recht om een dienst te annuleren binnen 14 dagen zonder opgave van redenen, en om een volledige terugbetaling te ontvangen.

Aangezien ik uw organisatie binnen deze termijn heb geïnformeerd over mijn besluit om te annuleren, verzoek ik u dringend om mijn betaling zo spoedig mogelijk terug te storten.

Ik verwacht een bevestiging met de datum waarop ik mijn terugbetaling kan verwachten, en ik dring er bij u op aan om deze zaak zo snel mogelijk op te lossen om verdere complicaties te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw reactie binnen een termijn van veertien dagen vanaf de datum van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Invoegen uw volledige naam]
[Invoegen uw adres]
[Invoegen uw e-mailadres]
[Invoegen uw telefoonnummer]