Terug

Klacht: Geen gehoor na dagen bellen

[email protected] op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 april 2017

Een klant ervaart problemen met het verkrijgen van gratis loten voor de bijzondere trekking van de Staatsloterij, omdat zijn moeder geen internet heeft en niet kan inloggen op haar account. Ondanks haar loyaliteit als abonnee, voelt de klant zich benadeeld door het beleid dat het inloggen op hetzelfde e-mailadres niet toestaat. De klant uit zijn onvrede over de situatie en de communicatie met de Staatsloterij.

Mijn Klacht:

Mijn moeder is lid van de staatsloterij nu heeft ze geen Internet dan kom je schijnbaar niet in aanmerking voor de bijzondere trekking???????
Je kunt namelijk niet 2x inloggen op hetzelfde Email account daarom kan mijn moeder als trouwe abonnee geen gratis loten krijgen en trouwens mijn man ook niet. ZEER SLECHTE ZAAK VAN DIE MOOIE STAATSLOTERIJ

Gewenste Oplossing:

ALS MIJN MOEDER VAN 82 JAAR HAAR GRATIS LOTEN KRIJGT. EN MIJN MAN

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het