Een klant van Beter Bed heeft problemen ondervonden met het wijzigen van de bestelling van een boxspring. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen bevestiging ontvangen en is er geen duidelijkheid over de status van de levering. Na een week zonder reactie vraagt de klant zich af of de boxspring nog geleverd zal worden.
Heb mijn bestelling boxspring tel gewijzigd.
Zou een bevestiging per mail krijgen, niet ontvangen. Orde no bestaat niet meer volgens de computer??
Heb meerdere keren heeeel lang in de wacht gezeten.
Nog steeds geen reactie na een week. Vraag me af of de boxspring nog geleverd gaat worden.
WAT NU??
Wanneer ik eindelijk eens gehoor krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
