Manonva89 op 24 april 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis naar Venetië geboekt via Expedia, maar deze kon niet doorgaan vanwege een negatief reisadvies. Ondanks een belofte van Expedia om de reis in april te verplaatsen, was reizen in die periode niet toegestaan. De klant heeft geen gehoor gekregen van Expedia en heeft €850 verloren.
Samen met mijn zoontje zou ik in maart naar Venetië gaan, dit kon niet doorgaan vanwege negatief reisadvies. Ik zou vliegen met KLM en zij zeiden dat ik mijn geld terug moet krijgen ( spraakmemo ) , expedia kwam me tegemoed dat ik in de maand april alsnog naar Venetië kon gaan.. in april mocht je helemaal niet meer reizen dus wat is dat voor oplossing?!
Expedia is niet bereikbaar en wil niks terug betalen.. €850 kwijt!
Mijn volledige reissom terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
