Klacht: Geen gebruiks aanwijzijn bij geleverde artikel Glasvezel

Langhaar1 op 25 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 oktober 2015

Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een gebruiksaanwijzing bij de geleverde glasvezelkabel. Ondanks meerdere telefoontjes en een bezoek aan een filiaal in Zoetermeer, heeft de klant geen instructies ontvangen en ervaart hij de service als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Heer /Mevr
Ik heb afgelopen maandag 12-10-2015 Glasvezel kabel aangesloten
Maar ik heb geen gebruik aanwijzing er bij gekregen .
Ik moest maar naar een filiaal gaan in Zoetermeer of Rotterdam .
Ik ben afgelopen zaterdag naar een filiaal geweest .Maar daar kreeg ik geen gebruik aanwijzing .Want dan moest deze mijnheer een doos open maken.Maar zoveel x gebeld en jullie hebben er niets van klopt helemaal niets van bij de KPN
Ik hoort graag van U .
J.v Gelderen Berkel en Rodenrijs
Mail [email protected]
Tel 010-4667505 of 06-23207943
Ik ben al zo lang klant met tel en internet dat is een slechte service van de K.P.N

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden .
Word slecht behandeld van het kasje naar de muur

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie