Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant heeft aangegeven al enkele weken geen folders van Spotta te ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar hoopt op een snelle hervatting van de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil een klacht indienen omdat ik al enkele weken geen folders ontvang van Spotta. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik gewend ben om regelmatig de folders te ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Spotta over deze situatie, maar ik zou graag willen dat de bezorging van de folders zo snel mogelijk wordt hervat.
Ik verzoek om hervatting van de folderbezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 06 augustus 2026 om 11:52 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
