Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...
Een klant heeft gedurende twee maanden geen folders van Spotta ontvangen, wat leidt tot teleurstelling omdat hij afhankelijk is van deze informatie voor aanbiedingen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Spotta, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat de frustratie over het gebrek aan communicatie en service vergroot. De klant hoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Ik ontvang al 2 maanden geen folders van Spotta. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met Spotta, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en service is zeer frustrerend en ik verwacht dat dit probleem snel wordt opgelost.
Ik wil graag dat de folders weer naar mij worden gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 14 september 2026 om 08:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
