2022582 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt gehad. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan...
Ging een tijdje goed maar in week 43 weer geen folders ontvangen
we hebben vorige week geen folders ontvangen
als we de folders wel optijd zouden ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2020 om 12:33 geantwoord
2022582
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt gehad. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Spotta
Heeft op 25 oktober 2020 om 18:06 geantwoord
(10)
Ging een tijdje goed maar in week 43 weer geen folders ontvangen
Reactie van de melder van de klacht Sabine Bodd
5 jaren geleden - De bezorging is nog steeds een drama, tot nu toe nog steeds geen folders terwijl de winkeliers er duur voor moeten betalen dat jullie ze zouden moeten bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
