[email protected] op 22 maart 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte mevrouw Kootstra, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat...
Dorien Kootstra heeft aangegeven dat zij sinds enkele weken geen papieren reclamefolders meer ontvangt, wat zij als vervelend ervaart. Ze vraagt zich af of er een bezorger beschikbaar is voor haar postcodegebied 3843 EW in Harderwijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Sinds enkele weken ontvang ik geen papieren reclame folders meer.
Dit vind ik jammer en ook wel lastig.
Natuurlijk kan ik ze online bekijken, maar vind dat niet zo prettig.
Is er geen bezorger voor postcode gebied 3843 EW in Harderwijk??
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
Dorien Kootstra
Het zou fijn zijn om de papieren reclame folders weer te mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2018 om 10:17 geantwoord
Geachte mevrouw Kootstra,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
