Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het late ontvangen van folders, vaak pas op dinsdag aan het eind van de ochtend. Dit leidt tot frustratie, omdat aanbiedingen dan al verlopen zijn. Deze week zijn de folders zelfs nog niet ontvangen.
Goeiemiddag
Ik vind dat de Wij de folders heel laat krijgen vaak pas dinsdag eind van de ochtend
Vind dit niet fijn als je een aanbieding ziet die je wilt hebben dan ben je al eigenlijk te laat
Deze week heb ik de Folders nog niet ontvangen
Ik zou het fijn vinden als de folders op tijd bezorg worden. Zo dat je ook de aan biedingen kan zien optijd
Het zou ook heel fijn zijn als we elke week de folders bezorgt krijgen . Dit gebeurd nu niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2020 om 09:33 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht.
Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Folders.nl of download de
www.Folders.nl/app
voor jouw tablet en/of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeel handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
