Geachte heer/ mevrouw van Poppel, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wij hebben geprobeerd om telefonisch contact te krijgen. Helaas is dat niet gelukt. Waarom u de folders niet ontvangt kan ik nu niet aangeven....
Krijg nog steeds geen folders.het hele jaar al niet.
Al verschillende keren een klacht in gedient maar krijg geen reactie.
Als ik de folders weer elke week in de brievenbus zal krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2017 om 14:31 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw van Poppel,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wij hebben geprobeerd om telefonisch contact te krijgen. Helaas is dat niet gelukt. Waarom u de folders niet ontvangt kan ik nu niet aangeven. Wij blijven ons uiterste best doen om de folders weer netjes bij u in de brievenbus te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Anita
Heeft op 12 maart 2017 om 20:30 geantwoord
(10)
Krijg nog steeds geen folders.het hele jaar al niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
