Geachte mevrouw van Waterschoot, Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden....
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van folders in de brievenbus, ondanks meerdere meldingen via telefoon en e-mail. De klant is van mening dat de winkeliers onterecht betalen voor de bezorging, aangezien er geen folders worden geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
al weer weken geen folders meer ontvangen in de brievenbus ,elke week dien ik daar een klacht over in maar dat maakt gen indruk ,of je er nu over belt of mailt het resultaat is het zelfde ,geen folders maar de winkeliers betalen voor het bezorgen dus in dit geval weggegooi geld maar december is in aantocht en dan kunnen de bezorgers ons huis wel vinden maar ik denk dat ik mijn portemonnee dan maar niet weet te vinden
als ik elke week mijn folders in de bus vindt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2018 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
