Mijn Klacht:
ik heb reeds 2 weken geen folders meer in brievenbus.
zou het op prijs stellen als dat weer bezorgd wordt
Gewenste Oplossing:
zou tevreden zijn als dit weer bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. De melding hebben wij gelijk door gezet naar de afdeling bezorgen, zodat ze weten dat u deze week nog geen folders heeft ontvangen. Nogmaals excuses voor het ongemak, wij doen onze uiterste best om...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht J.M. van Tartwijk
2 jaren geleden - Blij dat het in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 31 oktober 2023 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw melding.
De melding hebben wij gelijk door gezet naar de afdeling bezorgen, zodat ze weten dat u deze week nog geen folders heeft ontvangen.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij doen onze uiterste best om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
