Mijn Klacht:
Geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de folders worden bezorgd
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw melding is geregistreerd. Wij gaan er vanuit dat u volgende week weer netjes de folders in de bus ontvangt. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan horen wij dit graag. Heeft...
Feedback van de klant:
Er isniets opgelost. Ook nu geen folders
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 november 2018 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw melding is geregistreerd. Wij gaan er vanuit dat u volgende week weer netjes de folders in de bus ontvangt.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan horen wij dit graag.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijk groet,
Klantenservice Spotta
jgwentink
Heeft op 06 december 2018 om 20:35 geantwoord
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Er isniets opgelost. Ook nu geen folders
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
