Mijn Klacht:
Al ruim 3 weken hebben we te vergeefs uitgekeken naar de Spotta-folders, terwijl we ze graag wekelijks op de deurmat zouden willen aantreffen!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als we ze weer wekelijks krijgen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Cappon, Hartelijk dank voor uw melding. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging in uw wijk. Zoals beloofd hierna de link om eens te kijken om een persoonlijk pakket samen te stellen zodat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 maart 2018 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Cappon,
Hartelijk dank voor uw melding. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging in uw wijk. Zoals beloofd hierna de link om eens te kijken om een persoonlijk pakket samen te stellen zodat u wel de papierenfolders kunt ontvangen. www.folderkiezer.nl
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
