Klacht Spotta! Geen folders -

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb nu voor de tweede keer geen folders binnen gekregen. Eén keer kan gebeuren maar na een tweede keer weet ik niet of ik het volgende keer wel nog krijg dus vandaar mijn bericht. Graag zou ik hiervan de reden willen weten en vanaf nu gewoon weer folders binnen krijgen.

Met vriendelijke groet,
Shelley Heinen
Wormerveer

Gewenste Oplossing:

Als ik vanaf nu gewoon weer de folders binnen krijg.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 februari 2017 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Heinen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in week 10 het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta.

Shelleyy

Heeft op 03 maart 2017 om 17:13 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik wil niet nog een week moeten wachten. Ik wacht nu al een maand op folders. Online vind ik het niet leuk om folders te kijken. Nu krijg ik het pas volgende week.

Bericht van Spotta

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Heinen, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van deze week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Klacht: Geen folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame